提升市民出行体验 成都开展出租网约车行业服务提升专项行动
中新网成都7月23日电 (韩金雨)据成都市交通运输局23日消息，成都正式启动客运出租汽车行业“暖心共行·文明护航”专项行动，进一步规范成都市出租车、网约车经营行为，提高企业和驾驶员的文明服务意识，不断提升市民出行体验和安全保障。
据了解，本次专项行动聚焦乘客反映强烈的出租汽车出行突出问题，重点整治三个方面：整治拒载、绕道、议价、强行拼车、途中甩客等违规营运行为；整治车容车貌不整洁、车身有破损，车内有异味、卫生环境差等现象；整治语言不文明，服务态度差，营运中在车内抽烟、吃食物、接打电话等不文明行为。
按照专项行动要求，成都市出租汽车企业须在7月底前完成一次驾驶员文明服务全员培训。培训内容包括文明礼仪、服务规范、安全驾驶等，将通过线上线下相结合的方式进行，今年以来有投诉记录的驾驶员必须参加线下培训，面对面学规范、补短板。
打出租网约车，车干净不干净、车况好不好，直接影响乘车体验。这次专项行动明确要求，所有企业需强化车容车貌管理，落实车辆每日清洁制度和定期保养年审机制，对定期检查发现问题和乘客反馈问题的车辆必须限期整改，整改不到位的禁止参与营运，平台也不得派单。
在规范驾驶员营运行为方面，巡游车企业将每日对在线营运车辆开展全覆盖视频检查，专项行动要求，网约车企业在8月底前建立完善平台APP乘客评价体系，将驾驶员在营运过程中的不文明和违法违规行为纳入评价范围。交通运输执法部门也将加派人手、加密频次，紧盯交通枢纽、热门景点、重要商圈等重点区域，联合公安等部门对违规违法行为依法严查重处。
专项行动开展后，巡游车企业必须在车内张贴投诉电话或监督二维码，网约车平台则需在App首页开设客服专区，方便乘客随时反映情况。各级主管部门严格落实“接诉即办”机制，确保投诉1日内有反馈、5日内有回复。投诉办理情况将纳入企业和平台服务质量考核体系，推动形成闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。
在关爱司机、保障权益方面，成都将积极推动全市3000余个党群服务阵地、2425个工会驿站、12个“司机之家”全面开放，为驾驶员提供休息、饮水、如厕、法律咨询、心理疏导等暖心服务。同时，建立驾驶员定期接访机制，畅通沟通渠道，及时倾听他们的诉求与建议，切实维护驾驶员合法权益。
据了解，为配合专项行动，日前，成都市出租汽车协会与成都市网络预约出租汽车协会已联合发布《成都市客运出租汽车行业文明服务倡议书》。(完)
daole5yue，zhongmeigaocengjiaowangzhubuhuifu，hudongpincimingxianshangsheng。5yue8ri，zhongguoguowuweiyuanjianwaichangqingangzaibeijinghuijianboensi，zhichudangwuzhijishiwendingzhongmeiguanxi、bimianluoxuanshixiahua，fangzhizhongmeizhijianchuxianyiwai。10rizhi11ri，zhonggongzhongyangzhengzhijuweiyuan、zhongyangwaishigongzuoweiyuanhuibangongshizhurenwangyitongshaliwenzaiaodiliweiyenajuxinghuiwu，shuangfangjiutuidongzhongmeiguanxipaichuzhangai、zhidieqiwenjinxingletancheng、shenru、shizhixing、jianshexingdetaolun。11ri，zhongguoshangwubuchangwangwentaoyingyuehuijianboensi，jiuzhongmeijingmaoguanxihegeziguanzhudejingmaoyitijiaohuanyijian。21ri，meiguozongtongbaidengzairibenguangdaocanjiaqiguojituan（G7）fenghuiqijianduimeitifangfengcheng，yuzhongguodeguanxijiang“henkuai”dedaogaishan，bingcheng“qiqiushijian”shiyuchunde。23ri，xinyirenzhongguozhumeiguodashixiefengdimeilvxin，bingzai25rixiangmeiguoguowuyuanlibinsisichangjifudedijiaoguoshufubenyijihuijianmeiguofuguowuqingniulan，shuangfanghuitanqifenlianghao。25rizhi26ri，wangwentaozaifumeicanjiayataijinghezuzhimaoyibuchanghuiyiqijian，xianhouhuijianmeiguoshangwubuchangleimengduoyumaoyidaibiaodaiqi，zhongfangxinwentonggaochengyuqianzhedehuitan“tancheng、zhuanye、jianshexing”，yuhouzhedehuitan“tancheng、wushi、shenru”，meifangyezuochuleleisijijidepingjia。到(dao)了(le)5(5)月(yue)，(，)中(zhong)美(mei)高(gao)层(ceng)交(jiao)往(wang)逐(zhu)步(bu)恢(hui)复(fu)，(，)互(hu)动(dong)频(pin)次(ci)明(ming)显(xian)上(shang)升(sheng)。(。)5(5)月(yue)8(8)日(ri)，(，)中(zhong)国(guo)国(guo)务(wu)委(wei)员(yuan)兼(jian)外(wai)长(chang)秦(qin)刚(gang)在(zai)北(bei)京(jing)会(hui)见(jian)伯(bo)恩(en)斯(si)，(，)指(zhi)出(chu)当(dang)务(wu)之(zhi)急(ji)是(shi)稳(wen)定(ding)中(zhong)美(mei)关(guan)系(xi)、(、)避(bi)免(mian)螺(luo)旋(xuan)式(shi)下(xia)滑(hua)，(，)防(fang)止(zhi)中(zhong)美(mei)之(zhi)间(jian)出(chu)现(xian)意(yi)外(wai)。(。)1(1)0日(ri)至(zhi)1(1)1(1)日(ri)，(，)中(zhong)共(gong)中(zhong)央(yang)政(zheng)治(zhi)局(ju)委(wei)员(yuan)、(、)中(zhong)央(yang)外(wai)事(shi)工(gong)作(zuo)委(wei)员(yuan)会(hui)办(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任(ren)王(wang)毅(yi)同(tong)沙(sha)利(li)文(wen)在(zai)奥(ao)地(di)利(li)维(wei)也(ye)纳(na)举(ju)行(xing)会(hui)晤(wu)，(，)双(shuang)方(fang)就(jiu)推(tui)动(dong)中(zhong)美(mei)关(guan)系(xi)排(pai)除(chu)障(zhang)碍(ai)、(、)止(zhi)跌(die)企(qi)稳(wen)进(jin)行(xing)了(le)坦(tan)诚(cheng)、(、)深(shen)入(ru)、(、)实(shi)质(zhi)性(xing)、(、)建(jian)设(she)性(xing)的(de)讨(tao)论(lun)。(。)1(1)1(1)日(ri)，(，)中(zhong)国(guo)商(shang)务(wu)部(bu)长(chang)王(wang)文(wen)涛(tao)应(ying)约(yue)会(hui)见(jian)伯(bo)恩(en)斯(si)，(，)就(jiu)中(zhong)美(mei)经(jing)贸(mao)关(guan)系(xi)和(he)各(ge)自(zi)关(guan)注(zhu)的(de)经(jing)贸(mao)议(yi)题(ti)交(jiao)换(huan)意(yi)见(jian)。(。)2(2)1(1)日(ri)，(，)美(mei)国(guo)总(zong)统(tong)拜(bai)登(deng)在(zai)日(ri)本(ben)广(guang)岛(dao)参(can)加(jia)七(qi)国(guo)集(ji)团(tuan)（(（)G(G)7(7)）(）)峰(feng)会(hui)期(qi)间(jian)对(dui)媒(mei)体(ti)放(fang)风(feng)称(cheng)，(，)与(yu)中(zhong)国(guo)的(de)关(guan)系(xi)将(jiang)“(“)很(hen)快(kuai)”(”)得(de)到(dao)改(gai)善(shan)，(，)并(bing)称(cheng)“(“)气(qi)球(qiu)事(shi)件(jian)”(”)是(shi)愚(yu)蠢(chun)的(de)。(。)2(2)3(3)日(ri)，(，)新(xin)一(yi)任(ren)中(zhong)国(guo)驻(zhu)美(mei)国(guo)大(da)使(shi)谢(xie)锋(feng)抵(di)美(mei)履(lv)新(xin)，(，)并(bing)在(zai)2(2)5(5)日(ri)向(xiang)美(mei)国(guo)国(guo)务(wu)院(yuan)礼(li)宾(bin)司(si)司(si)长(chang)吉(ji)福(fu)德(de)递(di)交(jiao)国(guo)书(shu)副(fu)本(ben)以(yi)及(ji)会(hui)见(jian)美(mei)国(guo)副(fu)国(guo)务(wu)卿(qing)纽(niu)兰(lan)，(，)双(shuang)方(fang)会(hui)谈(tan)气(qi)氛(fen)良(liang)好(hao)。(。)2(2)5(5)日(ri)至(zhi)2(2)6(6)日(ri)，(，)王(wang)文(wen)涛(tao)在(zai)赴(fu)美(mei)参(can)加(jia)亚(ya)太(tai)经(jing)合(he)组(zu)织(zhi)贸(mao)易(yi)部(bu)长(chang)会(hui)议(yi)期(qi)间(jian)，(，)先(xian)后(hou)会(hui)见(jian)美(mei)国(guo)商(shang)务(wu)部(bu)长(chang)雷(lei)蒙(meng)多(duo)与(yu)贸(mao)易(yi)代(dai)表(biao)戴(dai)琪(qi)，(，)中(zhong)方(fang)新(xin)闻(wen)通(tong)稿(gao)称(cheng)与(yu)前(qian)者(zhe)的(de)会(hui)谈(tan)“(“)坦(tan)诚(cheng)、(、)专(zhuan)业(ye)、(、)建(jian)设(she)性(xing)”(”)，(，)与(yu)后(hou)者(zhe)的(de)会(hui)谈(tan)“(“)坦(tan)诚(cheng)、(、)务(wu)实(shi)、(、)深(shen)入(ru)”(”)，(，)美(mei)方(fang)也(ye)做(zuo)出(chu)了(le)类(lei)似(si)积(ji)极(ji)的(de)评(ping)价(jia)。(。)
听障小伙跑步画出航天员肖像
5月31日18时20分，发现我区八里台镇八里台东路部分路面隆起开裂，碧桂园凤锦庭院局部草坪路面开裂、部分地下停车场出现墙体裂痕、渗水。为了保障人民群众的生命安全，连夜对相关楼栋居民作了妥善安置。目前，相关专家正对受损路面和建筑进行勘探检测。事情原因正在进一步调查中，后续情况将及时发布。
